開封這些問題有回復了！

　　市長專線電話辦公室轉辦催辦

　　職能部門積極行動

　　多個污水外溢問題獲解決

　　近日，群眾向市長專線電話反映了祥符區東開元街、開祥路和家具街交叉口附近、鐵路北沿街與解放路交叉口附近、儀表廠家屬院50號院12號樓附近下水管道堵塞的問題。接到反映后，市長專線電話辦公室轉辦催辦，分別轉交祥符區、禹王臺區、順河回族區進行辦理。

　　祥符區接到轉辦件后，區領導責成區城管局進行了調查。經查，東開元街的下水管道已經在雨季來臨之前進行疏通，確保下雨時正常排水；開祥路和家具街交叉口附近積水的原因是下水管道“斷頭”，沒有排水出路，且該路段洗車行未設置沉降池或沉降池清理不及時，致使淤泥淤堵。隨即，祥符區城管局安排執法人員要求洗車行進行限期整改并按標準設置沉降池且每周進行清理，對不符合標準的洗車行進行取締。下一步，該局將對路面進行破除，完成管網對接，對接完畢后進行清淤處理，確保下水管道暢通。

　　針對群眾反映的鐵路北沿街和解放路交叉口向南污水外溢的問題，禹王臺區新門關街道辦事處安排工作人員到現場進行了查看。隨后，經過多次協調，解決了污水外溢的問題。

　　順河回族區接到轉辦件后，安排相關單位到現場進行調查核實。經核實，儀表廠家屬院50號院12號樓樓下的污水是十一化建施工隊施工時產生的積水導致的。經督促，施工隊將積水排出，樓下積水問題得到解決。今后，屬地工作人員將持續進行巡查，做到及時發現及時清污排水。（全媒體記者魏海洋報道）

　　反映問題獲解決

　　市民寫來表揚信

　　近日，由于反映的問題得到解決，市長專線電話辦公室連續收到兩封市民寫的表揚信。通過信件，他們表達了對為市民和企業辦實事的工作人員的贊揚之情。

　　第一封信來自市民林鳳君，他在河南平煤神馬東大化學有限公司負責質量工作。據介紹，由于該廠區整體搬遷，涉及的6個產品都要重新辦理工業產品生產許可證。林鳳君和同事不知如何下手，此時市市場監管局產品質量監督管理科人員及時為他們提供幫助。此后，市市場監管局的工作人員利用周六休息時間開展審核工作。7月3日，該公司順利通過省市場監管局派出專家組的現場審核，為該公司的正常生產打下了良好的基礎。“在萬人助萬企的大背景下，市市場監管局是急企業所急、幫企業所需，真正幫到了點子上！”林鳳君說。

　　另一封表揚信來自市民任先生。近日，他反映的維多利亞歌舞廳空調噪聲大的問題經市生態環境局龍亭分局一名張姓女同志多次協調，得到解決。為此，他通過寫表揚信的形式對龍亭區環保局的張姓女同志進行表揚，并希望該局能在單位內部對該同志進行表揚。（全媒體記者魏海洋報道）

　　孩子戶籍在劉店鄉，

　　想到市區上學需要啥手續

　　祥符區教體局詳細回復

　　近日，黃先生通過網絡向市長信箱留言說，他們夫妻兩人一直在市區工作和生活，但是戶籍卻在祥符區劉店鄉。如今，孩子到了上小學的年齡，準備在市區上小學，想知道如何辦手續。接到咨詢后，市長專線電話辦公室轉交祥符區政府辦理，該區安排區教體局進行了回復。

　　祥符區教體局表示，根據有關規定，戶籍不在市區的適齡兒童屬于隨遷子女，需提供的材料有兩種：一是提供學生和監護人的戶口簿、公安部門出具的居住證、父（母）在市區參加社會保險的憑證或市場監督管理部門頒發的營業執照等材料的原件和復印件；二是進城購房農民子女，需提供戶口簿、房產證（暫時未辦理房產證的需提供購房合同和契稅繳納證明）等材料的原件和復印件。

　　申請人可以帶以上兩種材料中的任意一種，均可到戶籍地縣級教育行政部門辦理同意外出就讀證明。（全媒體記者魏海洋報道）

　　樓下餐館油煙擾民

　　城管部門及時治理

　　近日，家住金鼎麗都小區的居民王先生撥打市長專線電話反映，他居住的小區住宅樓下的餐館油煙嗆人，希望相關部門能及時治理。

　　王先生說，這些餐館從上午開始，一直營業到很晚，整天都在排放油煙，金鼎麗都小區一直能聞到揮之不去的油煙味。“我們向小區物業公司反映過，但是情況沒有明顯好轉。”王先生說，小區居民希望有關部門能幫助解決一下油煙的問題，還大家一個正常的生活環境。接到王先生反映后，市長專線電話辦公室將此案件轉到城鄉一體化示范區管委會。接到轉辦件后，金鼎麗都小區所屬社區回復稱，居民反映問題后，社區已經協助城管部門及時治理。（全媒體記者王蘭蘭實習生邱之璘報道）

　　車輛違停現象嚴重

　　交警開展整治處理

　　“西環城路和潤澤苑小區交叉口有很多私家車停放在非機動車道上，影響附近居民出行。車輛亂停亂放不僅擾亂交通秩序，還存在安全隱患。”近日，市民劉先生撥打市長專線電話反映這一問題，希望有關部門積極解決。

　　劉先生說，這個交叉口附近有很多居民樓，不少居民均從此處經過，但是一些有車一族把非機動車道當成停車位，直接把車停在非機動車道上實在不妥。“他們把汽車停在路上，經常堵住我們出行的道路，一些車輛進出還存在安全隱患。”劉先生說。接到劉先生的反映后，市長專線電話辦公室將此案件轉到市交警支隊。接到轉辦件后，市交警支隊七大隊開展整治處理，對違停車輛進行了清理，并加強巡邏管控。